Términos y Condiciones

PROCESO DE COMPRA 

Para comprar en nuestra Tienda Online deberás seguir los siguientes simples pasos:

1. Elige tus productos y agrégalos al carrito de compras.
2. Cuando tengas tu carrito de compra listo, selecciona la casilla confirmando haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
3. Haz click en continuar.
4. Inicia sesión en el sitio o ingresa como invitado.
5. Completa la información para el despacho. Ten cuidado y revisa que la información entregada sea correcta para evitar devoluciones del producto por parte de la empresa encargada del despacho.
6. El valor del despacho se calculará automáticamente y se estimará la fecha de entrega según la región seleccionada.
7. Completa tu información de contacto.
8. Selecciona el medio de pago:
   • Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero. 
   • Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.
9. Listo!! recibirás un correo confirmando tu compra y preparemos tu producto para despacharlo.
10. Cuando tu producto sea entregado a Chilexpress, recibirás un nuevo correo con el código de seguimiento.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, o te equivocaste en tu pedido, tienes un plazo de 30 días desde el momento de tu compra para efectuar tu solicitud.

Escríbenos a info@tesorodelcielo.cl y cuéntanos cómo te podemos ayudar.

Recuerda que el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y en su caja original. Los servicios de envío serán responsabilidad del cliente.

Una vez que recibamos el o los productos, y hayamos comprobado las condiciones anteriores, se procederá al cambio o devolución, según corresponda.