Despachos
Preparamos cada regalo con especial cuidado
Sabemos que nuestros productos acompañan momentos importantes. Por eso, preparamos cada pedido con especial cuidado para que llegue en perfectas condiciones y listo para tocar un corazón.
Gracias por confiar en nosotros para acompañar esos momentos tan especiales.
Cobertura
Realizamos despachos a todo Chile a través de Blue Express.
Al realizar tu compra, te pedimos revisar cuidadosamente la dirección de envío y asegurarte de que haya una persona disponible para recibir el pedido.
Blue Express realiza sus entregas de lunes a viernes, generalmente entre las 8:00 y las 20:00 horas, y los sábados entre las 8:00 y las 14:00 horas.
La empresa de transporte realiza hasta dos intentos de entrega. Si después del segundo intento no es posible entregar el pedido debido a una dirección incorrecta o porque no hay quien lo reciba, el paquete será devuelto a nuestras oficinas y será necesario pagar un nuevo despacho.
Plazos de entrega
Una vez confirmado tu pedido, comenzaremos a prepararlo para su despacho.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles.
Este plazo es referencial y podría verse afectado por situaciones propias de la empresa de transporte o por períodos de alta demanda.
Costos de envío
El costo del despacho se calcula automáticamente al ingresar tu dirección durante el proceso de compra.
El valor depende de la región de destino y, generalmente, varía entre $3.100 y $9.900.
Envío gratuito en compras sobre $50.000.
Seguimiento de tu pedido
Una vez finalizada tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación.
Cuando entreguemos tu pedido a Bluexpress, te enviaremos un segundo correo con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío.
Información importante
- Revisa cuidadosamente tu dirección antes de finalizar tu compra, ya que una vez procesado el pedido no siempre será posible modificarla.
- Las entregas son realizadas por Blue Express según sus rutas y horarios, por lo que no es posible programar un día u horario específico.
- Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia de quien lo reciba o cualquier otra causa atribuible al destinatario, será necesario pagar un nuevo despacho para reenviarlo.
- Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro de los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas propias de la empresa de transporte o situaciones excepcionales fuera de nuestro control.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o necesitas ayuda con tu despacho, estaremos felices de ayudarte.
Escríbenos a info@tesorodelcielo.cl.
Gracias por confiar en Tesoro del Cielo
Cada compra nos ayuda a seguir acercando corazones al amor de Dios y a apoyar el bienestar de jóvenes universitarios en situación de vulnerabilidad.
